Nel settore della tecnologia sanitaria, dove la tutela dei dati sensibili dei pazienti è fondamentale, Birdie – una piattaforma digitale dedicata all’assistenza domiciliare – ha fatto della sicurezza un pilastro fondamentale della propria attività. La piattaforma di Birdie consente alle agenzie di assistenza di ottimizzare i propri processi e di fornire strumenti più efficaci agli operatori sanitari, ma, vista la delicatezza dei dati in gioco, l’impegno dell’azienda in materia di sicurezza l’ha spinta a innovare e a evolversi continuamente.
Birdie ha stretto una partnership con Aikido per integrare la sicurezza nelle proprie operazioni, soddisfare rigorosi standard di conformità e prepararsi al futuro della tecnologia sanitaria. Di seguito scoprirai come.
La sicurezza come valore fondamentale in Birdie
Per Birdie, la sicurezza non è solo una priorità: è parte integrante del DNA dell’azienda. Sia per il team della piattaforma che per l’organizzazione nel suo complesso, la protezione dei dati sensibili dei pazienti è un requisito imprescindibile.
Harry, responsabile dell’ingegneria delle piattaforme di Birdie, descrive la sicurezza come “l’elemento fondamentale” per il suo team. Gestire l’infrastruttura e l’esperienza degli sviluppatori significa garantire che ogni funzionalità sia sicura fin dalla progettazione. Questo approccio si estende a tutti i team di ingegneri di Birdie, sottolineando che la sicurezza è una responsabilità di tutti.
Jon Dodkins, responsabile della piattaforma di Birdie, sottolinea la posta in gioco:
“Nel settore sanitario, non c’è nulla di più importante che garantire la sicurezza dei dati dei pazienti. Non si tratta solo di rispettare gli standard di conformità, ma di fare la cosa giusta per i nostri clienti.”
Questo impegno condiviso ha spinto Birdie a integrare profondamente le pratiche di sicurezza nei propri flussi di lavoro, dalla progettazione delle funzionalità alle operazioni quotidiane.
Semplificare la conformità nel settore delle tecnologie sanitarie
La conformità rappresenta una priorità fondamentale per Birdie, che si impegna a soddisfare gli standard di settore quali la norma ISO 27001 e i requisiti dell’NHS (l’ente normativo governativo del Regno Unito). In qualità di azienda operante nel settore della tecnologia sanitaria, deve districarsi in un contesto normativo tra i più rigorosi, e strumenti come Aikido sono diventati essenziali per rendere gestibile questo processo.
Jon spiega: «La conformità nel settore delle tecnologie sanitarie è diversa: non si tratta semplicemente di spuntare una casella. Riflette la serietà con cui prendiamo la nostra responsabilità di proteggere i dati dei clienti».
Harry è d’accordo e sottolinea come Aikido abbia semplificato il loro percorso di conformità.“Le funzionalità di automazione della conformità e i report di audit di Aikido sono stati di enorme aiuto. Ci aiutano a rimanere al passo con le normative e rendono gli audit molto più facili da gestire.”
Le analisi in tempo reale e le informazioni utili fornite da Aikido hanno permesso a Birdie di anticipare i potenziali rischi, gettando al contempo le basi per il rispetto di standard futuri, come l’HIPAA, man mano che l’azienda cresce.
“Man mano che entriamo nella fase di espansione, è fondamentale disporre di strumenti che promuovano una cultura della sicurezza in tutta l’organizzazione. Aikido ha svolto un ruolo fondamentale nel potenziare le nostre operazioni di sicurezza.”
Affrontare le sfide in materia di sicurezza
Per un’azienda che gestisce dati sensibili, il rischio di violazioni è sempre una priorità assoluta. Harry descrive la costante vigilanza necessaria:
“Ciò che mi tiene sveglio la notte è il rischio di una violazione. Nel nostro settore sono frequenti e le conseguenze sono enormi.”
Per mitigare questi rischi, Birdie aveva bisogno di uno strumento che garantisse visibilità sulla propria superficie di attacco e consentisse al contempo di intervenire rapidamente per risolvere le vulnerabilità. Aikido ha offerto esattamente questo, oltre a funzionalità che lo hanno reso accessibile al loro piccolo team.
«Con Aikido, possiamo risolvere un problema in soli 30 secondi: basta cliccare su un pulsante, unire il PR e il gioco è fatto.»
Perché Birdie ha scelto l'aikido
Birdie ha valutato diverse piattaforme prima di scegliere Aikido, e diversi fattori hanno reso questa scelta la più ovvia.
- Facilità d'uso: l'interfaccia intuitiva di Aikido e la sua perfetta integrazione con strumenti come GitHub ne hanno facilitato l'inserimento nel flusso di lavoro di Birdie. Inoltre, il feed della piattaforma, che raggruppa le vulnerabilità in un'unica vista e consente di filtrarle per team o dominio, è diventato uno degli strumenti preferiti dal team responsabile della piattaforma di Birdie.
- Approfondimenti contestuali: raggruppando le vulnerabilità e fornendo il contesto, Aikido ha permesso agli ingegneri di risolvere i problemi in modo semplice, senza bisogno di ulteriore assistenza.
- Tempi di risoluzione rapidi: funzionalità come l’autofix consentono a Birdie di risolvere le vulnerabilità in tempi record. Harry spiega: «Con Aikido, possiamo risolvere un problema in soli 30 secondi: basta cliccare su un pulsante, unire il PR e il gioco è fatto».
- Reportistica sulla conformità: grazie alle analisi di conformità in tempo reale e ai moduli di reportistica, Aikido semplifica il processo di adempimento dei requisiti normativi. Questa funzionalità è stata fondamentale per consentire a Birdie di garantire la conformità e prepararsi agli standard futuri.
- Assistenza in tempo reale: Harry ricorda l’eccezionale supporto ricevuto finora. «Avere il team di Aikido con noi su un canale Slack ha cambiato completamente le carte in tavola. È stata una vera e propria collaborazione.»
«È la prima volta che al Birdie tutti parlano di sicurezza, e questo è un chiaro segno dell’efficacia di strumenti come Aikido.»
Potenziare la sicurezza per il futuro
Man mano che Birdie continua a crescere, le sue esigenze in materia di sicurezza diventeranno sempre più complesse. Grazie al supporto di Aikido, l’azienda sta gettando solide basi per affrontare queste sfide a testa alta.
Jon riassume il loro percorso:
“È la prima volta che a Birdie tutti parlano di sicurezza, e questo è un riconoscimento per strumenti come Aikido. Ci stanno aiutando a crescere in modo sicuro e a costruire il futuro dell’assistenza sanitaria.”
